Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Teslimatı

Antep Burada platformu dijital bir hizmet sunmaktadır. Platform hizmetlerimiz şu şekilde teslim edilir:

• Anında Erişim: Ödemenizin onaylanmasının ardından platform özelliklerine anında erişim sağlanır.
• Hesap Aktivasyonu: İşletme hesabınız onay sürecinin ardından aktif hale gelir (genellikle 1-3 iş günü).
• Kampanya Yayınlama: Oluşturduğunuz kampanyalar onay sürecinin ardından yayına alınır.
• Dijital İçerik: Tüm hizmetler dijital ortamda sunulur, fiziksel teslimat yoktur.

2. Teslimat Süreleri

3. İade Politikası

Dijital hizmetlerimiz için aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

3.1 İade Talep Edilebilecek Durumlar

• Teknik sorunlar nedeniyle hizmete erişilememesi
• Hatalı veya yanlış ücretlendirme yapılması
• Satın alınan hizmetin taahhüt edildiği gibi sunulmaması
• Çift ödeme yapılması

3.2 İade Süreci

3.3 İade Edilemeyecek Durumlar

• Hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra (ilk 14 gün içinde cayma hakkı hariç)
• Kullanıcı kaynaklı sorunlardan dolayı hizmete erişilememesi
• Kullanım koşullarına aykırı davranış nedeniyle hesap askıya alınması
• Kampanya süresinin sona ermesi

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca:

Ancak, tüketicinin onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanması halinde, cayma hakkı kullanılamaz.

5. İade Yöntemleri

Onaylanan iadeler aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilir:

• Kredi Kartı: Ödeme yapılan karta iade (5-14 iş günü)
• Banka Kartı: Ödeme yapılan hesaba iade (5-14 iş günü)
• Dijital Cüzdan: İlgili cüzdana iade (3-7 iş günü)